سياسة حماية البيانات الشخصية ومعالجتها

1. معلومات عامة

يولي [اسم الشركة] (المشار إليه فيما يلي باسم "الشركة") أهمية كبيرة لحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها وحمايتها وما هي الحقوق التي تتمتع بها. تعمل شركتنا وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ("KVKK") والتشريعات الأخرى ذات الصلة.

2. جمع البيانات الشخصية

2.1. البيانات الشخصية التي تم جمعها: قد تقوم شركتنا بجمع البيانات الشخصية التالية ضمن نطاق خدمات وساطة التأمين:

• معلومات الهوية: الاسم واللقب ورقم هوية TR وتاريخ الميلاد والجنس
• معلومات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان
• معلومات التأمين: رقم بوليصة التأمين، تفاصيل البوليصة، معلومات التأمين السابقة
• المعلومات المالية: معلومات الحساب البنكي، معلومات الدفع
• المعلومات الصحية: الحالة الصحية (إذا كان هناك تأمين صحي ضمن نطاق التأمين)
• أخرى: المراسلات والمقابلات وسجلات الاتصالات مع شركتنا

2.2. طرق التجميع: قد يتم جمع بياناتك الشخصية بطرق مختلفة:

• النماذج والتطبيقات عبر الإنترنت
• الاجتماعات الشخصية والمكالمات الهاتفية
• البريد الإلكتروني وقنوات الاتصال الأخرى
• استخدام الموقع الإلكتروني لشركتنا وتطبيق الهاتف المحمول

3. أغراض معالجة البيانات الشخصية

قد تتم معالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقييم ومعالجة مطالبات بوليصة التأمين
• إصدار وتنفيذ وإدارة وثائق التأمين
• لاستخدامها لأغراض الاتصالات والمعلومات (على سبيل المثال، تذكيرات تجديد السياسة)
• الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
• التحليل والتقييم لزيادة رضا العملاء وجودة الخدمة
• التقارير الداخلية والمعاملات المالية
• حل النزاعات القانونية ومعالجة الشكاوى

4. تخزين البيانات الشخصية وأمنها

4.1. فترة التخزين: يتم تخزين بياناتك الشخصية للفترة المطلوبة لغرض المعالجة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تخزينها لفترة زمنية معينة وفقًا للوائح القانونية والالتزامات التعاقدية ويتم تدميرها بشكل آمن في نهاية هذه الفترة.

4.2. احتياطات السلامة: تتخذ شركتنا الإجراءات الفنية والإدارية اللازمة لحماية بياناتك الشخصية. وتشمل هذه التدابير:

• سياسات وإجراءات أمن المعلومات
• تشفير البيانات وطرق تخزين البيانات الآمنة
• ضوابط الوصول والترخيص
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة وتحليلات للمخاطر

5. مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثة

5.1. أغراض المشاركة: قد تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

• تقديم الخدمات مع شركات التأمين ومقدمي خدمات التأمين الأخرى
• مع المؤسسات والهيئات العامة من أجل الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
• مع شركات التدقيق والاستشارات لأغراض التدقيق وإعداد التقارير المتعلقة بشركتنا

5.2. اتفاقيات الخصوصية: تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة وفقًا لاتفاقيات الخصوصية ذات الصلة ومتطلبات KVKK.

6. الوصول إلى البيانات الشخصية وحقوقك

6.1. حقوقك: ضمن نطاق KVKK، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة أم لا
• التعرف على الغرض وطرق معالجة بياناتك الشخصية التي تمت معالجتها
• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية دقيقة وحديثة
• طلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الدقيقة
• طلب حذف أو تدمير بياناتك الشخصية
• منع نقل البيانات المعالجة إلى أطراف ثالثة دون مبرر قانوني
• الاعتراض على العواقب السلبية الناجمة عن معالجة بياناتك الشخصية بواسطة الأنظمة الآلية

6.2. طلب: لممارسة هذه الحقوق، يمكنك تقديم طلب كتابي إلى [اسم الشركة]. يمكن تقديم الطلبات عبر [معلومات العنوان والهاتف والبريد الإلكتروني] من [اسم الشركة] وسيتم الرد عليها في غضون 30 يومًا.

7. تغييرات السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة بما يتماشى مع KVKK والتغييرات التشريعية الأخرى ذات الصلة. سيتم نشر التغييرات على السياسة على موقع [اسم الشركة] وستكون التغييرات سارية اعتبارًا من تاريخ النشر.

8. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو طلب بخصوص بياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا:

شركة مساهمة استراتيجية لوساطة التأمين
عنوان: سيفزليدير ماه. مولانا الجادة. رقم: 221 رقم الباب الداخلي: 23
الهاتف: [رقم التليفون]
بريد إلكتروني: info@stratejiksigorta.com
موقع إلكتروني: https://stratejiksigorta.com/