Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
1. Genel Bilgiler
[Şirket Adı] (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır), kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem vermektedir. Bu Politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve diğer ilgili mevzuata uygun hareket etmektedir.
2. Kişisel Verilerin Toplanması
2.1. Toplanan Kişisel Veriler: Şirketimiz, sigorta brokerlik hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC Kimlik No, doğum tarihi, cinsiyet
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
- Sigorta Bilgileri: Sigorta poliçesi numarası, poliçe detayları, geçmiş sigorta bilgileri
- Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, ödeme bilgileri
- Sağlık Bilgileri: Sağlık durumu (sigorta kapsamında sağlık sigortası varsa)
- Diğer: Şirketimizle olan yazışmalar, görüşmeler ve iletişim kayıtları
2.2. Toplama Yöntemleri: Kişisel verileriniz, çeşitli yöntemlerle toplanabilir:
- Online Formlar ve Başvurular
- Kişisel Görüşmeler ve Telefon Görüşmeleri
- E-posta ve Diğer İletişim Kanalları
- Şirketimizin Web Sitesi ve Mobil Uygulama Kullanımı
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sigorta poliçesi taleplerinin değerlendirilmesi ve işlenmesi
- Sigorta poliçelerinin düzenlenmesi, uygulanması ve yönetilmesi
- İletişim ve bilgilendirme amaçlarıyla kullanılmak üzere (örneğin, poliçe yenileme hatırlatmaları)
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması için analizler ve değerlendirmeler
- Şirket içi raporlama ve finansal işlemler
- Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve şikayetlerin işlenmesi
4. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
4.1. Saklama Süresi: Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Ayrıca, yasal düzenlemeler ve sözleşmesel yükümlülükler gereği belirli bir süre saklanabilir ve bu sürenin sonunda güvenli bir şekilde imha edilir.
4.2. Güvenlik Önlemleri: Şirketimiz, kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Bu önlemler şunları içerir:
- Bilgi güvenliği politikaları ve prosedürleri
- Veri şifreleme ve güvenli veri saklama yöntemleri
- Erişim kontrolleri ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik denetimleri ve risk analizleri
5. Kişisel Verilerin Üçüncü Şahıslarla Paylaşımı
5.1. Paylaşım Amaçları: Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda üçüncü şahıslarla paylaşılabilir:
- Sigorta şirketleri ve diğer sigorta hizmet sağlayıcıları ile hizmetlerin sağlanabilmesi için
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kamu kurum ve kuruluşlarıyla
- Şirketimizle ilgili denetim ve raporlama amaçlarıyla denetim ve danışmanlık firmalarıyla
5.2. Gizlilik Anlaşmaları: Kişisel verilerinizin üçüncü şahıslarla paylaşımı, ilgili gizlilik anlaşmaları ve KVKK gerekliliklerine uygun olarak yapılır.
6. Kişisel Verilere Erişim ve Haklarınız
6.1. Haklarınız: KVKK kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verilerinizin amacını ve işlenme şekillerini öğrenme
- Kişisel verilerinizin doğru ve güncel olup olmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlenen verilerin yasal bir gerekçe olmaksızın üçüncü kişilere aktarılmasını engelleme
- Kişisel verilerinizin otomatik sistemler tarafından işlenmesinden doğan olumsuz sonuçlara karşı itiraz etme
6.2. Başvuru: Bu haklarınızı kullanmak için, [Şirket Adı]’na yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurular, [Şirket Adı]’nın [adres, telefon ve e-posta bilgileri] üzerinden yapılabilir ve 30 gün içinde cevaplanacaktır.
7. Politika Değişiklikleri
Bu Politika, KVKK ve diğer ilgili mevzuat değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Politika üzerindeki değişiklikler, [Şirket Adı]’nın web sitesinde yayımlanacak ve değişiklikler yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.
8. İletişim Bilgileri
Bu Politika hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya kişisel verilerinizle ilgili bir talebiniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
Stratejik Sigorta Brokerliği Anonim Şirketi
Adres: Cevizlidere Mah. Mevlana Blv. No: 221 İç Kapı No: 23
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: info@stratejiksigorta.com
Web Sitesi: https://stratejiksigorta.com/
